Bedrijfsidentiteit, ook wel corporate identity genoemd, is de manier waarop een bedrijf zichzelf presenteert aan de buitenwereld. Het is een weerspiegeling van de bedrijfscultuur, de waarden, de missie en de visie van het bedrijf.
Corporate identity, ook wel bedrijfsidentiteit genoemd, is de manier waarop een bedrijf zichzelf presenteert aan de buitenwereld. Het is een weerspiegeling van de bedrijfscultuur, de waarden, de missie en de visie van het bedrijf.
Mond-tot-mondreclame is een krachtige vorm van marketing waarbij klanten hun ervaringen delen. Positieve ervaringen trekken nieuwe klanten aan, terwijl negatieve de reputatie kunnen schaden. Actief klachtenmanagement is essentieel.
